顧客感受，一般顧客考慮賣場環境的舒適度，包括燈光是否導致商品閃耀，道具布置是否精美、媒體廣告海報是否創意十足、、進店參觀路線的合理設計，使顧客減少的閑逛，有利于把注意力集中在促銷的商品上。另外，根據促銷主題，對季節品牌、促銷商品的豐富度、商品價格的適應度等因素構成滿足顧客各種感受的滿意度。